سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء
حرصًا على سلامتكم وامتثالًا لمعايير النظافة والصحة العامة، فإننا في ارا هوبس لا نقبل عمليات الاسترجاع أو الاستبدال لجميع المنتجات المعروضة، وذلك لضمان الحفاظ على أعلى معايير النظافة ولتفادي أي احتمال لنقل العدوى، إن وجدت.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
جميع المبيعات نهائية، ولا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد إتمام عملية الشراء.
قبل إتمام عملية الشراء، يُرجى التأكد من اختيار المنتج الصحيح من حيث اللون، التصميم، والمواصفات.
في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للمواصفات المعلنة، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب، مع إرفاق صور واضحة للمنتج والتعبئة الأصلية، وسنقوم بمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
سياسة الإلغاء
يمكن إلغاء الطلب قبل تأكيد الشحن فقط. بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.
في حال الرغبة بإلغاء الطلب، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر رقم الواتس اب مع ذكر رقم الطلب.
يحق للمتجر رفض أي طلب إلغاء إذا كان قيد المعالجة أو جاهزًا للشحن.
شكرًا لتفهمكم وثقتكم بنا!